Muebles Metálicos Herta S.L., empresa dedicada a la fabricación de sillas y mesas para hostelería, ha dirigido sus pasos de forma decidida a la creación de nuevos productos innovando en sus procesos de estudio de mercado, diseño y comercialización en modelos totalmente innovadores y consiguiendo, de este modo, poner en el mercado una serie de productos gestados, diseñados y producidos íntegramente mediante modelos de I+D+I completamente testados y contrastados. Este proyecto ha sido posible gracias a la concesión a esta empresa, por parte del IMPIVA, del Cheque de Innovación Tecnológica 2010 y que, en este caso como en tantos otros, está siendo tutelado y apoyado de forma muy activa por AIDIMA, Instituto Tecnológico integrado en REDIT. Uno de los primeros resultados obtenidos gracias a este proyecto lo constituye la línea Lamalva, auténtica joya de la empresa en el mercado actual.

Así, y siguiendo el guión lógico del proceso que acaba con el lanzamiento de un nuevo producto al mercado, la primera fase y, en el caso de HERTA, el primer punto de innovación lo encontramos en la vigilancia tecnológica. Gracias al análisis periódico de MATERIALIZA (BdD de materiales innovadores de AIDIMA), se ha instaurado un método de información actualizada sobre la aparición de materiales innovadores que sean de aplicación al mercado objetivo de la empresa.

Pero la fase fundamental en el proyecto de HERTA radica en el área de diseño del producto y, más concretamente, en  la propuesta de fabricación de un mismo producto con técnicas y materiales diferentes consiguiendo con ello un amplio abanico de costes y precios de venta. El resultado de la aplicación de este sistema, en lo que a diversificación de producto se refiere, es evidente. En la consecución de las metas marcadas ha sido clave la utilización, en este caso, de un Benchmarking con los productos de joyería, quizás la prueba más palpable del efecto diversificador de la utilización de diferentes materiales en la fabricación de un mismo producto.

Por último, la fase final del proceso, la comercialización, también responde a una estrategia basada en modelos y escenarios innovadores incluso en lo que a la distribución, plan de comunicación y apoyo al punto de venta se refiere, dado que la génesis y posterior desarrollo del producto mismo así lo exigen. De actuar de otro modo, el valor añadido evidente que a la comercialización aporta todo el esfuerzo anterior, podría quedar diluido.

Para entender en toda su extensión la importancia de la puesta en marcha de este proyecto, es necesario conocer de cerca el mercado en el que se mueve Muebles Metálicos Herta. Su estrategia de venta se basa en el servicio personalizado al sector de la Hostelería y la Restauración, con dos líneas claramente diferenciadas: la venta a grandes cuentas -hoteles, cadenas, franquicias…- y la colaboración en proyectos de envergadura con decoradores y arquitects. De ahí la vital importancia que cobra lanzar a este mercado nuevos productos con nuevos materiales y consiguientes prestaciones.

En definivita, estamos hablando de una empresa muy enfocada al análisis y mejora continuas del producto, hasta el punto de que, en el transcurso de los años, su más activo factor diferenciador y clave en su éxito empresarial ha venido y viene motivado por  determinadas mejoras realizadas en piezas que, en muchos casos, han acabado marcando tendencia en su sector, siendo asimiladas por el mercado rápidamente.

No dude en plantearnos cualquier iniciativa de innovación: aidima@noticiashabitat.com.

Proyecto cofinanciado por los Fondos Estructurales, a través del Programa Operativo FEDER de la Comunidad Valenciana 2007-2013
Organismos colaboradores: Instituto de la Mediana y Pequeña Empresa Valenciana IMPIVA | Instituto Tecnológico del Mueble, Madera, Embalaje y Afines AIDIMA | Red de Institutos Tecnológicos REDIT